Qual a sua DÚVIDA?
SOBRE OS SERVIÇOS DA COMBO IGUASSU
Você deve retirar seus ingressos e vouchers presencialmente em um dos nossos pontos de entrega em Foz do Iguaçu, nos endereços e horários abaixo:
Combo Iguassu – Balcão Tarobá Hotel – Rua Tarobá, 1048 – Centro // Segunda a Sábado, das 07h às 20h, e nos Domingos das 7hs às 19h
Combo Iguassu – Balcão Tarobá Express – Rua Jorge Sanwais, 448 – Centro // Todos os dias, das 07h às 15h20.
Combo Iguassu – Balcão Hotel Mirante – Avenida República Argentina, 672 – Centro // Todos os dias, das 07h às 15h20.
Combo Iguassu – Balcão Combo Cataratas – Avenida das Cataratas, 12545 – Estacionamento ao lado da Helisul // Todos os dias, das 08h às 16h20.
A3 Iguassu – Avenida das Cataratas, 4790 – Anexo Hotel Grand Carimã Resort & Convention Center // Segundas e Quartas das 7hs às 15h20. Terças e Quinta à Domingo das 7hs às 17hs.
Para retirar seus ingressos, é necessário apresentar um documento de identidade oficial com foto (RG ou CNH), original, e o cartão utilizado na compra (caso o pagamento tenha sido feito via link ou PayPal) para confirmar a titularidade.
Se surgir qualquer imprevisto com o transporte ou com seus ingressos, entre em contato com a nossa equipe pelo telefone (45) 2102-7715.
Nosso atendimento funciona todos os dias, das 07h às 19h para garantir suporte rápido e eficiente.
TRANSPORTES COMPARTILHADOS – Os horários informados são aproximados e podem variar conforme a localização do seu hotel e a rota definida no dia do passeio. Em caso de alterações, você será avisado pelo contato do titular da compra.
TRANSPORTES PRIVATIVOS – O horário é fixo e segue exatamente o que está indicado no seu comprovante de reserva.
- Crianças de 0 a 5 anos têm transporte gratuito, em caráter de cortesia.
- Crianças de 6 a 10 anos pagam 50% do valor nos transportes.
Sim, vale muito a pena! Comprando seus ingressos com a Combo Iguassu, você economiza e ainda garante mais praticidade na sua viagem.
- Preços mais baixos: A maioria dos ingressos são mais baratos com a Combo do que no atrativo diretamente.
- Parcelamento facilitado: Pague em até 10x sem juros (consulte condições).
- Evite filas: Em alguns atrativos, você evita filas comprando antecipadamente conosco.
Mais economia, mais comodidade e zero estresse!
Nossos transportes são cobrados por pessoa, já incluindo ida e volta.
Ao comparar com táxis, lembre-se de que o valor informado por eles geralmente é por trecho, o que pode acabar saindo mais caro do que o valor oferecido pela Combo Iguassu.
Sempre que possível, traga os orçamentos de outras empresas para que possamos analisar e te oferecer a melhor opção.
A Combo Iguassu prioriza a sua segurança, conforto e comodidade em cada trajeto.
Compras online: Cartão de crédito, Depósito bancário e PIX
Compras presenciais: Cartão de crédito ou débito, Dinheiro, Depósito bancário e PIX
Você ainda pode parcelar sua compra em até 10x sem juros no cartão de crédito, respeitando o valor mínimo por parcela conforme as condições da agência (consulte condições).
Sim, mas é importante ficar atento aos prazos:
- Alterações sem taxa podem ser feitas com no mínimo 24 horas de antecedência, dentro do horário de funcionamento da agência.
- Após esse prazo, será cobrada uma taxa de 50% sobre o valor dos serviços adquiridos.
- A Combo Iguassu não realiza devoluções ou reembolsos de produtos e serviços já reservados e agendados após a retirada do cronograma e vouchers correspondentes.
Para mais informações, consulte nossa política de cancelamento completa.
Ao contratar o transporte de chegada com a Combo Iguassu, nosso motorista estará te esperando no portão de desembarque, segurando uma placa de identificação com o nome da agência: Combo Iguassu.
É fácil de encontrar e você será recebido com toda a atenção e segurança que merece!
DÚVIDAS SOBRE FOZ DO IGUAÇU
Foz do Iguaçu costuma ter um clima bem definido: mais seco no inverno e chuvoso no verão.
Inverno (junho a agosto):
As temperaturas giram em torno de 12°C, mas podem cair para próximo de zero em alguns dias. É raro chover nessa época, então é ideal para quem prefere passeios ao ar livre com clima mais ameno. Leve roupas quentinhas, como casacos, luvas, gorros e botas.
Verão:
As temperaturas podem ultrapassar os 35°C, mesmo na sombra. Por ser uma cidade cercada por rios e mata, a sensação térmica é ainda mais alta. Essa estação também traz mais chuvas, o que aumenta a vazão das Cataratas, um verdadeiro espetáculo da natureza. Setembro e outubro costumam ser os meses com mais chuvas e temperaturas agradáveis.
Curiosidade sobre a Usina de Itaipu:
As comportas do vertedouro só são abertas quando há excesso de água, mas esse volume vem de rios que abastecem a usina, e não das chuvas em Foz do Iguaçu. Ou seja, mesmo que esteja chovendo na cidade, isso não garante que as comportas estarão abertas.
Foz do Iguaçu vai muito além das Cataratas! A cidade tem diversos atrativos incríveis, e para conhecer tudo com calma, uma semana ainda pode parecer pouco.
Para visitar os principais pontos turísticos, uma média de 5 dias é suficiente. Mas se você quiser aproveitar também o hotel, curtir com mais tranquilidade e fazer os passeios sem correria, o ideal é planejar pelo menos 7 dias.
Assim, você vive a experiência completa que Foz tem a oferecer!
SOBRE TURISMO NO PARAGUAI E ARGENTINA
Sim, existe um limite de compras tanto no Paraguai quanto na Argentina.
Para brasileiros que entram no Brasil por via terrestre, a cota de isenção é de US$ 500 por pessoa, por mês. Essa cota inclui as compras feitas no Paraguai e também nos free shops de Foz do Iguaçu.
Ou seja, você pode gastar até US$ 500 em compras no Paraguai e mais US$ 500 nos free shops de Foz do Iguaçu, totalizando até US$ 1.000 sem pagar impostos.
Para mais detalhes e regras atualizadas, consulte o site oficial da Receita Federal.
No Paraguai, existem muitas lojas confiáveis que vendem eletrônicos originais e de qualidade. Porém, é importante tomar alguns cuidados para evitar problemas:
Não compre produtos vendidos na rua;
Desconfie de preços muito abaixo do mercado;
Sempre teste seu produto dentro da loja antes de sair.
Seguindo essas dicas, sua compra será mais segura e tranquila.
Embora a moeda oficial do Paraguai seja o Guarani, as lojas em Ciudad del Este costumam apresentar os preços em Dólares Americanos (USD).
Você pode realizar suas compras usando Real (BRL), Dólar (USD) ou Guarani (PYG), sendo o dólar a moeda mais aceita e utilizada nas transações.
Seus bens podem ser apreendidos nas seguintes situações:
Se houver ocultação comprovada das mercadorias;
Se o viajante ocultar informações importantes, como o verdadeiro vendedor, comprador ou responsável pela operação, por meio de fraude ou simulação;
Se houver importação ou exportação de mercadorias proibidas ou sem o pagamento dos tributos devidos;
Bens sujeitos à pena de perdimento não podem ser regularizados.
Por isso, sempre declare corretamente suas compras e siga as regras da Receita Federal para evitar problemas.
Para entrar na Argentina, você deve estar portando documentos válidos e aceitos pela imigração:
Identidade original (RG) com data de expedição de até 10 anos;
Ou Passaporte válido.
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) só é aceita para entrada pela cidade de Puerto Iguazú e para passeios locais. Para destinos mais distantes, como as Minas de Wanda, a CNH não é válida.
Não são aceitos:
Certidão de nascimento;
Identidades profissionais (CRM, OAB, CREA, Carteira Militar, entre outras).
Documentação para menores de 18 anos:
Se o menor estiver desacompanhado, é necessária autorização judicial dos pais, expedida em fórum especializado e autenticada em cartório.
Se estiver acompanhado por apenas um dos pais, é preciso também uma autorização formal do outro responsável.
Esses documentos são indispensáveis para a passagem pela imigração.
Sim, para atravessar a fronteira de carro é obrigatório portar a Carta Verde, que é o seguro obrigatório para veículos em território argentino.
Mas se você contratar o transporte com a Combo Iguassu, pode ficar tranquilo: nós cuidamos de tudo para você, garantindo uma viagem segura e sem preocupações!
DÚVIDAS SOBRE OS PASSEIOS DA REGIÃO
Sim, é possível fazer os dois passeios no mesmo dia.
No entanto, não recomendamos, pois ambos os parques são grandes e merecem uma visita com calma para aproveitar ao máximo cada detalhe.
Além disso, os trâmites aduaneiros na Argentina podem causar filas e atrasos, o que pode comprometer seu roteiro.
O ideal é reservar um dia para cada parque, garantindo uma experiência mais tranquila e completa.
Como o passeio das Cataratas na Argentina é bastante extenso, não recomendamos fazer o City Tour no mesmo dia para que você possa aproveitar cada experiência com calma.
Se quiser, podemos ajudar a planejar seu roteiro para que você aproveite tudo sem pressa!
Você pode adquirir o ingresso para as Cataratas Argentinas de duas formas:
Nos pacotes personalizados da Combo Iguassu, com pagamento direto para a agência;
No site oficial do Parque Nacional Iguazú – Cataratas Argentina, que aceita pagamento apenas com cartão de crédito internacional.
Sim, só é permitido o acesso a pessoas com 18 anos ou mais.
Sim, crianças a partir de 12 anos podem participar do passeio Gran Aventura. Também há restrições para:
Pessoas com mais de 60 anos;
Pessoas com problemas cardíacos;
Pessoas com pressão arterial descontrolada.
Sempre consulte um médico antes de fazer o passeio caso tenha alguma condição de saúde.
Não há idade mínima para o Macuco Safari.
Crianças de colo podem participar com segurança, desde que os responsáveis optem pelo passeio “seco” e utilizem um suporte adequado, como Baby Carrier ou Wrap Sling, para carregar a criança.
Sim. A idade mínima para o Circuito Especial é 14 anos.
Durante a visita, não é permitido o uso de:
- Shorts, saias, chinelos, sandálias ou sapatos de salto;
- Bolsas e mochilas.
Para visitar a mesquita, é importante seguir algumas regras de vestimenta:
Mulheres não podem entrar usando shorts, saias curtas ou calças justas;
É obrigatório cobrir os cabelos durante a visita.
A mesquita disponibiliza hijabs (véus) gratuitamente para os visitantes que precisarem.
Não.
Nós realizamos apenas o transporte de ida para a Argentina.
O retorno não pode ser feito por nós, devido às regras do cadastro na Aduana Argentina.
Sim! Oferecemos passeios e serviços de transporte para Foz do Iguaçu, Paraguai e Argentina, com segurança e conforto para você aproveitar ao máximo sua viagem.
Sim. Como o Macuco Safari fica dentro do Parque Nacional do Iguaçu, é obrigatório adquirir o ingresso de entrada no parque para ter acesso ao passeio.
O transporte para compras no Paraguai não inclui guia, você fica livre para fazer suas compras no seu ritmo.
Se desejar, é possível contratar o serviço de guia separadamente para um acompanhamento especial.
O City Tour em Foz do Iguaçu inclui visitas a diversos pontos turísticos, entre eles: Templo Budista Chen Tien, Catedral Nossa Senhora de Guadalupe, Mesquita Islâmica Omar Ibn Al-Khattab, Praça da Marinha, 1 ° Mercado da cidade, Casa mais antiga da cidade, Rua Pedro Basso, Doceria Árabe.
O City Tour Argentina acontece das 16h00 às 22h30.
Os principais pontos visitados são:
Marco das Três Fronteiras (lado argentino)
Plaza San Martín
Feirinha de Puerto Iguazú
O passeio inclui um jantar ao final.
O passeio inclui visitas aos seguintes locais: Catedral San Blas, El Mensú – Museu de História, La Mansa Paraguay e em Saltos del Monday.
DÚVIDAS SOBRE O prime gourmet
O Prime Gourmet é um aplicativo que oferece descontos e benefícios exclusivos em restaurantes, hotéis, passeios e atividades de lazer em várias cidades do Brasil e do exterior.
A proposta é proporcionar experiências de qualidade com economia, ideal para viajantes e para quem gosta de aproveitar o melhor da gastronomia e do turismo local pagando menos.
O Prime Gourmet é simples e vantajoso para quem busca economizar:
Assinatura do aplicativo: É necessário adquirir uma assinatura do Prime Gourmet, geralmente com validade de 1 ano.
Descontos e benefícios: Com a assinatura ativa, você tem acesso a diversas ofertas, como:
“Pague 1, leve 2” em restaurantes;
Descontos em diárias de hotéis;
Benefícios em atrações turísticas, entre outros.
Parcerias locais
Os descontos variam conforme a cidade, pois o app estabelece parcerias com estabelecimentos locais em cada região.
Como utilizar
Para aproveitar as ofertas, basta apresentar o aplicativo no local parceiro e seguir as instruções da promoção desejada.
- Baixe o Aplicativo:
- Para Android: clique aqui
- Para IOS: clique aqui
- Cadastre-se e Assine:
- Crie uma conta e adquira a assinatura anual pelo aplicativo.
- Explore Ofertas:
- Navegue por restaurantes, hotéis e atrações com descontos.
- Escolha e Utilize:
- Selecione uma oferta, vá ao estabelecimento e apresente o aplicativo para validar o desconto.
- Aproveite:
- Desfrute da experiência com os benefícios aplicados.
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Verifique as condições
Antes de usar qualquer oferta, leia com atenção as regras, a validade e as condições de uso.Confirme os horários
Consulte o horário de funcionamento do estabelecimento parceiro antes da visita.Como funciona a doação de vouchers?
Quem doa precisa ter uma assinatura ativa no Prime Gourmet.
Quem recebe precisa estar cadastrado no aplicativo (mesmo que com conta gratuita).
Se a pessoa ainda não tiver cadastro, a doação não será possível.
Para usar um voucher recebido, basta acessar a tela do voucher e clicar em “Utilizar voucher recebido (1)”.
Você pode doar quantos vouchers quiser, com exceção de alguns casos específicos em que a doação não é permitida (o app informa quando isso ocorrer).
O Prime Gourmet é uma excelente forma de economizar em experiências gastronômicas e turísticas, com descontos atrativos e vantagens exclusivas.
